Unterstützung im Notfall

Der Fernzugriff auf die Maschinensteuerung zur Fehleranalyse ist nach Authentifizierung durch den Kunden möglich. Die SMS Servicemitarbeiter analysieren die Betriebsparameter online und werten sie direkt aus. Defekte und Störungen können so erkannt und schnell passende Maßnahmen eingeleitet werden, um Fehler zu beheben. Per Fernzugriff ist es auch möglich, die Anlagensoftware zu aktualisieren. Die Installation der erforderlichen Hard- und Software ist im Remote Service-Paket enthalten.