世界各地的钢铁生产商都面临着不断提高的产品要求、更高的质量要求和更多的环保要求。此外，他们还必须根据市场波动灵活调整生产计划，不断提高生产效率。面对这些挑战，技术是必不可少的。通过利用工业物联网的力量，企业可以实现更高的业务成果。因此，重点将从只关注设备转向考虑整个流程及其性能。通过将自动化、数字化、技术服务和超过 150 年的冶金专业知识整合到整个冶金生产链的集成解决方案中，我们的客户可以从可靠的数据和洞察力中获益，这些数据和洞察力可以转化为可操作的项目和直接的操作指导。为了长期关注整个设备生命周期，这些集成解决方案可以作为基于性能的创新订购模式提供。对于我们的客户来说，这将提高设备性能和性能保证，同时与常规的一次性销售相比，还能实现全面的成本控制和更大的灵活性。
完全公开的定制解决方案
为了制定完全满足客户需求的解决方案，我们采用了公开透明的三步法。首先，我们从客户的流程出发，识别关键资产并确定单个项目的范围。其次，根据客户的不同需求，我们推荐由西马克集团所有能力（包括自动化、数字化和技术服务）组成的一揽子解决方案。第三步，也是最后一步，我们会选择理想的商业模式，包括担保、合同模式、付款模式和融资等所有商业细节。
第一步，我们与客户一起调查在确定的流程范围内可以实现哪些改进潜力。 为此，我们会进行联合咨询和数据分析，以确定并量化性能和成本节约潜力。根据咨询结果，我们为客户量身定制服务包。这些服务包包括标准设备包、服务包（其中还包括数字化和咨询解决方案）以及综合全生命周期服务包。在这里，我们将西马克集团的全部解决方案组合投入其中，将相应的设备、自动化和数字化以及我们的全方位服务组合融为一体。根据预期的保障水平和性能改进，西马克将以数据为导向进行优化和维护，从而使客户能够专注于其核心竞争力和业务。
业务模式：基于绩效的合同和软件/设备即服务
随后，在项目第三阶段选择最合适的商业模式及其所有商业细节，如担保、合同模式、付款模式和融资。西马克集团提供的解决方案种类繁多，可以很容易地以基于性能的业务模式签订合同。
软件即服务
西马克数字化的裂纹预防软件是一种软件解决方案，用于预测和避免连铸过程中出现铸坯的纵向裂纹和其他缺陷。它可为操作人员提供应对措施，有效减少降级和废品率。通过软件即服务（Software-as-a-Service）的商业模式，软件可以不断改进。
测量即服务
ThreadView 是一种用于 OCTG 螺纹和密封的自主测量系统。ThreadView 可为客户提供质量保证，并完全集成到车丝操作中。在车丝过程中，可以对管端进行测量、评估和记录。因此，ThreadView 可以完全自主地测量 100% 的螺纹。这样，就能在很短的时间内检测出误差、工具缺陷和管材椭圆度，从而稳步提高精整线的生产率。测量即服务合同可确保系统在整个设备生命周期内可靠、准确地运行。
组件即服务
地下卷机部分的故障会对产品质量产生重大影响，并会导致堆钢，从而造成计划外停机。为了提高地下卷取机系统的整体可用性并延长其核心部件的使用寿命，西马克集团通过按卷吨付费的业务模式提供远程服务和支持、备件物流和定期现场检查。通过这种 "组件即服务 "的业务模式，整个地下卷取机区域的性能可以得到显著提高和保证。
设备即服务
除了软件或组件外，西马克集团还以基于性能的业务模式提供整套设备。例如，高科技辗环设备可与包括定期现场检查、远程服务和零配件物流在内的全套服务捆绑在一起。此外，我们还提供咨询服务和先进的数字化工具。通过这种方式，我们不仅能确保提高技术可能性和缩短投产时间，还能有效节约运营成本并提高设备性能。上述所有解决方案都捆绑在设备即服务（Equipment-as-a-Service）合同中，通过按使用付费的 Opex 支付模式提供最高性能和最大灵活性。
我们将设备与自动化、数字化和各自的服务相结合，再加上创新的业务模式，使我们的客户有可能从与西马克集团的紧密合作中获益。这些解决方案致力于优化运营流程、维护，并在可用性、质量、降低成本和提高可持续性等专用价值驱动因素方面提高性能。结合创新的基于性能的业务模式，我们的客户可以从确保性能价值中获益，同时还能完全控制成本并获得更大的灵活性。