为了保证工厂整个 IT 基础设施的运行和优化，西马克集团请来了Paessler AG作为全面监控专家。令人印象深刻的地图和仪表板、灵活的警报、多种用户界面、详细的报告、分散式监控以及更多的功能和特性都是PRTG 网络监控器产品的组成部分，西马克集团的电气/自动化卓越中心将其用作工厂建设、测试和调试阶段的中央监控工具。
作为大趋势的合作伙伴，西马克集团还将其集成解决方案与性能相关的业务模式相结合，并提供 PRTG 许可。这也是西马克集团作为客户全生命周期合作伙伴的理念之一，通过提供专业支持来提高盈利能力。
现代钢铁生产是数字化的
Frank Schweisfurth 和电气自动化卓越中心的 "数字工程、产品和系统技术 "团队负责工厂和设备的所有 IT 以及 OT 硬件和软件。这其中既包括只有两三台计算机、一个 PLC 和 IO 的相对较小的系统，也包括由多达 100 个操作站和大量控制组件组成的基地。
西马克集团的产线在客户的厂房安装之前，要通过X-Pact® 即插即用集成测试进行全面测试和优化。这需要一个由服务器、数据库和交换机组成的复杂 IT 环境。产线的硬件和软件组件都在该环境中进行监控。这些组件包括西马克集团内部开发的基于 VxWorks 实时系统的X-Pact®嵌入式自动化控制装置，以及其他知名供应商提供的控制组件。为相关产品组专门开发的过程控制和指导应用程序通常在基于 Windows 的计算机上运行，也由 PRTG 监控。
除了监控传统的 IT 组件外，西马克集团电气和自动化部门也会使用 PRTG 监控控制系统。"通过 PRTG，我们既可以监控自己开发的控制系统（我们专门为此配备了相应的接口），也可以监控从其他知名供应商处购买的控制系统。PRTG 中包含的 SNMP、OPC UA 和 MQTT 传感器帮助我们实现了这一目标。例如，通过这些传感器，我们可以集成 Profinet 网络，从而监控其实时能力。除此之外，我们还可以使用 PRTG Rest 定制传感器，通过我们的 RESTful API 快速、轻松地获取有关整个流程状态的重要信息"，Frank Schweisfurth 解释道。
将 IT 组件集成到 OT 环境中
模拟阶段之后是将 IT 组件集成到 OT 环境中，即包括所有 IT 组件在内的控制系统集成到物理机器中。当然，在集成过程中必须持续进行测试和监控活动。有了 PRTG，就可以多次检测到故障或异常情况，从而预防问题的发生。
Frank Schweisfurth 解释说："在我们的解决方案中，不同软件产品的组合可能会导致存储遗失。过去，我们不得不投入大量的时间和精力来识别和消除它们。多亏了 PRTG，我们才能在测试阶段的早期有效识别并消除存储遗失。
测试阶段成功后，产线将在客户现场投入运行。根据生产设施的规模，这可能需要数周甚至数月的时间。在整个安装阶段，产线还需要不断优化和开发。西马克集团对此负责，当然，在这一阶段也要不断进行测试和监控，必须确保向客户保证的价值能够实现，这就要求全面监控和记录，不能有任何漏洞。这也是 PRTG 发挥作用的地方。
用于 IT 和 OT 的 PRTG 监控解决方案
Frank Schweisfurth 解释说，西马克集团使用 PRTG 作为监控解决方案的原因有很多：
"利用地图功能，我们可以快速、清晰地了解所有系统和流程，从而对整个产线的情况一目了然。对我们来说，速度是选择 PRTG 的一个重要理由：该解决方案易于使用，提供一系列开箱即用的标准，并为定制扩展提供足够多的选项，使其成为具有许多预定义功能的商业解决方案与可满足个性化需求的开源框架之间的理想折衷方案。
在产线投入使用后进行基于许可证的监测
除了西马克集团久经考验的产品和解决方案外，专业技术、自动化和数字化知识以及广泛的服务组合也变得越来越重要。这样就能为客户开发出新的业务模式，确保设备在整个生命周期内都能表现出色。
因此，在使用 PRTG 的方式上，西马克集团再次领先一步："PRTG 已经成为我们产线整个生产流程的核心组成部分：从规划到客户验收。目前，我们正在考虑扩大我们的服务范围，并在产线投产后为客户的产线运行提供支持。Frank Schweisfurth 补充说："这可能意味着我们将 PRTG 作为整体软件包的一部分，并向客户出售相应的 PRTG 许可，但另一种选择是我们将 PRTG 作为服务提供商，根据我们通过 PRTG 监控的定义 SLA，确保客户产线的长期平稳运行。
从PRTG网络监控器升级到PRTG企业监控器使您在使用PRTG时具有极大的灵活性。Frank Schweisfurth 解释说： "我们现在可以为每个项目和每条产线设置单独的 PRTG 服务器，并在各条 PRTG 业绩线之间完全自由地分配许可传感器。在许多情况下，小型系统只需要 500 个 PRTG 传感器，而大型系统则可能需要数千个传感器。我们只需一个许可证，就可以满足所有这些需求，而且可以根据需要轻松扩展。